Modalidades de suporte
Continuidade operacional e evolução do seu ecossistema digital, com SLA definido em contrato e consultoria especializada.
Essencial
Para sistemas em fase inicial que precisam de manutenção preventiva e correções sob demanda.
- Correção de falhas críticas
- Backup diário automatizado
- Atualizações de segurança
- SLA: 48h
Mais Recomendado
Profissional
Indicado para operações estáveis que buscam evolução contínua e monitoramento ativo.
- Tudo do plano Essencial
- Manutenção evolutiva (horas inclusas)
- Monitoramento de infraestrutura 24/7
- SLA: 24h
- Relatórios trimestrais de performance
Enterprise
Suporte para ecossistemas complexos e operações de missão crítica.
- Tudo do plano Profissional
- Gerente de conta dedicado
- Atendimento prioritário em canal direto
- SLA: 4h
- Consultoria estratégica mensal
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