Modalidades de Suporte Técnico
Garantimos a continuidade operacional e a evolução do seu ecossistema digital com SLA rigoroso e consultoria especializada.
Essencial
Para sistemas em estágio inicial que demandam manutenção preventiva e correções sob demanda.
- Correção de bugs críticos
- Backups diários automatizados
- Atualizações de segurança
- SLA de atendimento: 48h
Mais Recomendado
Profissional
Ideal para operações estáveis que buscam evolução contínua e monitoramento ativo.
- Tudo do plano Essencial
- Manutenção evolutiva (horas inclusas)
- Monitoramento de infraestrutura 24/7
- SLA de atendimento: 24h
- Relatórios trimestrais de performance
Enterprise
Suporte de missão crítica para ecossistemas complexos e alta demanda de usuários.
- Tudo do plano Profissional
- Gerente de conta dedicado
- Suporte prioritário via canal direto
- SLA de atendimento: 4h
- Consultoria estratégica mensal
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